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投訴處理講師授課見(jiàn)證
華平生
《客戶溝通與
投訴處理
技巧》
門店管理
性格寫在唇邊，幸福露在眼角。理性感性寄于聲線，真誠(chéng)虛偽映在瞳仁。站姿看出才華氣度，步態(tài)可見(jiàn)自我認(rèn)知。服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中的感悟：通過(guò)此次學(xué)習(xí)華老師所講的關(guān)于服務(wù)禮儀的幾點(diǎn)
劉敏興
沒(méi)有投訴，也不可高枕無(wú)憂
銷售技巧
業(yè)務(wù)員的情感付出在交易結(jié)束后應(yīng)該繼續(xù)下去之四：沒(méi)有投訴，也不可高枕無(wú)憂。產(chǎn)品賣出去也并不表示萬(wàn)事大吉了。很多業(yè)務(wù)員以為只要顧客購(gòu)買了產(chǎn)品后，不抱怨也不投訴，就意味著
韋根
投訴處理
的場(chǎng)景大類
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
張華偉
《
投訴處理
技巧課程大綱》
商務(wù)談判
客戶：九陽(yáng) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2014/4/11 0:00:00 《
投訴處理
技巧課程大綱》 課程大綱 第一章、理解投訴 1.什么是顧客不滿？ 什么是投訴
韋根
顧客不投訴的原因
企業(yè)管理
顧客不投訴，不是企業(yè)的福氣，而是企業(yè)的損失。顧客不投訴，是崗位存在的意義在減弱。 顧客不投訴，一是時(shí)間、精力、成本、社交壓力，或說(shuō)投入產(chǎn)出不成正比，值不值得。 1
陳毓慧
客戶抱怨
投訴處理
技巧
客戶服務(wù)
客戶：公開(kāi)課 地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)南 時(shí)間：2012/4/10 0:00:00 陳毓慧老師 濟(jì)南公開(kāi)課 客戶抱怨
投訴處理
技巧
孫軍正
投訴處理
量化考核設(shè)計(jì)
績(jī)效管理
一、目的1．規(guī)范公司客戶
投訴處理
人員的工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。2．提供客戶
投訴處理
工作的考核依據(jù)。3．鼓勵(lì)先進(jìn)員工，促進(jìn)整體組織的共同發(fā)展。二、考核周期采取季
張杏知
《職業(yè)化與
投訴處理
》
客戶服務(wù)
客戶：廣州銀行總行 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2012/6/6 0:00:00 廣州銀行總行《職業(yè)化與
投訴處理
》
任志偉
零售藥店
投訴處理
企業(yè)管理
投訴管理 培養(yǎng)1個(gè)忠實(shí)顧客，可以帶來(lái)100個(gè)潛在顧客（他會(huì)把我們的服務(wù)再介紹給親朋好友）。得罪一個(gè)顧客，我們就會(huì)失去250個(gè)顧客（他會(huì)把對(duì)我們的不滿傳播給所有他認(rèn)識(shí)
講師網(wǎng)
客戶
投訴處理
技巧
溝通
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此，掌握客戶
投訴處理
技巧對(duì)企業(yè)
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