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鄧全彬星級服務(wù)意識職業(yè)心態(tài)修煉

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一、課程背景服務(wù)隨時面臨著各種未知的事件和狀況，潛在的風(fēng)險有可能變成實(shí)際的威脅、損失或不良的社會影響，造成企業(yè)形象損害或工作的被動。服務(wù)人員作為投訴應(yīng)急處理的最前

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《金融企業(yè)服務(wù)禮儀》【我們的課程將幫助您】  明確服務(wù)重要性，服務(wù)與禮儀關(guān)系  探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性； 

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【課程背景】隨著科技的迅猛發(fā)展，整個世界正從工業(yè)型經(jīng)濟(jì)蛻變成服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。企業(yè)間的競爭也完成了從生產(chǎn)導(dǎo)向到營銷導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到服務(wù)導(dǎo)向。這種轉(zhuǎn)變，就意味著關(guān)注重點(diǎn)

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