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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
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851
授課見證
2388
魏淼清
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要
現(xiàn)場管理
培訓(xùn)管理
投資理財(cái)
客戶服務(wù)
綠色能源智能電網(wǎng)培訓(xùn)綱要 1. 習(xí)總書記新時(shí)代思想,能源“四個(gè)革命、一個(gè)合作”戰(zhàn)略構(gòu)想 2. 能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命的新時(shí)代 3. “十三五”電力能源發(fā)展規(guī)劃 4.
胡福庭
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何做好銷售化轉(zhuǎn)型》
戰(zhàn)略管理
營銷管理
項(xiàng)目管理
營銷
客戶服務(wù)
單元一、看現(xiàn)狀、謀出路,路在何方? 現(xiàn)代物流快遞行高速發(fā)展的今天,網(wǎng)點(diǎn)布局以及全面提升運(yùn)營能力的競爭態(tài)勢告一段落。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新形勢下,僅靠傳統(tǒng)方式維系野蠻增
喻國慶
客戶經(jīng)理精英培養(yǎng)訓(xùn)練營
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
課程名稱:《客戶經(jīng)理精英培養(yǎng)訓(xùn)練營》 課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課 教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)12小時(shí)(2天) 課程簡介 德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,可見客戶是
劉雪峰
《變訴為金:電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析》
溝通技巧
北京
客戶管理
形象禮儀
客戶服務(wù)
第一部分:理解投訴的來源并預(yù)防投訴(1.5小時(shí)) 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論:《客戶反映電壓過低,生活不便!》 4. 客戶投訴
姚俊杰
全腦銷售技巧
銷售技巧
全腦思維
經(jīng)銷商管理
客戶管理
客戶服務(wù)
課程收益: 學(xué)習(xí)HBDI思維模型,了解自己的思維偏好 了解客戶不同的思維模式,判斷客戶的思維習(xí)慣,調(diào)整適應(yīng)以達(dá)到更好的溝通效果 了解客戶四種思維模式對應(yīng)的購買偏好
郭敬峰
《顧客消費(fèi)心理學(xué)》大綱
心理學(xué)家
營銷管理
電話銷售
客戶服務(wù)
銷售技巧
《顧客消費(fèi)心理學(xué)》大綱 【課程介紹】: 顧客消費(fèi)心理學(xué)是研究人們在生活消費(fèi)過程中,在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。《消費(fèi)心理
林瑜
口碑為王——5G時(shí)代下的服務(wù)提升
口碑
客戶服務(wù)
5G
滿意度
《口碑為王——5G時(shí)代下的服務(wù)提升 》 授課講師:培訓(xùn)師林瑜 課程背景: 5G時(shí)代,開啟的不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品的新時(shí)代,更是開啟了服務(wù)的新時(shí)代; 在這個(gè)時(shí)代里,人們
官惠珍
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
客戶管理
營銷管理
溝通技巧
形象禮儀
客戶服務(wù)
課程目標(biāo): 1、學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念; 2、把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接; 3、優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程; 4、通過規(guī)范的行為舉止,樹
張欽
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)與品牌建設(shè)
客戶服務(wù)
品牌策劃
前言:先有“品牌服務(wù)” ,后有“服務(wù)品牌” 上篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè) 第1講 職業(yè)的形象和專業(yè)的舉止 第2講 醫(yī)患溝通的職業(yè)化 中篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的升
常穎
4S店
客戶服務(wù)
營銷能力提升
汽車4s店
服務(wù)營銷
《4S
客戶服務(wù)
營銷能力提升》 課程綱要 講師:常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《4S店
客戶服務(wù)
營銷能力提升》 【課程背景】, 隨著人們生活水平的日益提高,汽車保
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