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客戶服務(wù)

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

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胡福庭《化險(xiǎn)為夷的物流客服技巧》

客戶服務(wù)

【課程背景】：我們有一個(gè)美好的夙愿，那就是助力企業(yè)培養(yǎng)和建設(shè)投訴處理的人才隊(duì)伍，幫助員工樹(shù)立正確的客訴工作方向，建立以客戶為中心的理念，從而不會(huì)因?yàn)榉?wù)理念和技

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職業(yè)化妝一、基礎(chǔ)化妝 1、美膚---- 日常皮膚護(hù)理，皮膚保養(yǎng)，皮膚問(wèn)題改善。 2、工具-----化妝棉、棉棒、眼影棒、海綿、粉撲、睫毛夾、眉刷和睫毛梳、眼影

蔣小華內(nèi)部客戶服務(wù)

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課程說(shuō)明：客戶至上，互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)。客戶并不僅僅指公司（市場(chǎng)）外的服務(wù)對(duì)象，也指公司內(nèi)部每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)員工和公司同事，每一個(gè)與自己工作相連

官惠珍消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴管理

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后疫情時(shí)代，我們需要讓員工了解什么是“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)認(rèn)知的全員普及、服務(wù)處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶聲音的收集、管理和

張家存金牌服務(wù)

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第一講金牌服務(wù)意識(shí)篇 1、何為服務(wù)意識(shí)？視頻：80年代的服務(wù)VS今時(shí)今日的服務(wù) 案例：麻煩的客人案例: 感冒的客人 1) 服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵 2) 你作為顧客需

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宮同昌 11月24日客戶管理專家宮同昌老師將直播《數(shù)智化時(shí)代的客戶關(guān)系管理》

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邱于曼服務(wù)禮儀

團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通技巧形象禮儀客戶服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)

課程大綱如下： 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀宣導(dǎo) 3. 職業(yè)形象塑造 4. 微笑服務(wù)禮儀 5. 接待服務(wù)基本原則 6. 服務(wù)溝通禮儀 7. 服務(wù)接待行

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破局跨部門溝通：從矛盾頻發(fā)的 “孤島” 到高效協(xié)作的 “大陸”

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在企業(yè)發(fā)展的航程中，跨部門溝通常常像迷霧籠罩的海域，讓團(tuán)隊(duì)迷失方向。部門間因信息不暢、觀點(diǎn)沖突而產(chǎn)生的 “內(nèi)耗漩渦”，正悄然吞噬著企業(yè)的效率與創(chuàng)新活力。想要打破這

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