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授課見證
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陳毓慧
《客戶抱怨
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處理與危機公關(guān)應(yīng)對策略》
客戶服務(wù)
【您是不是感覺……】: 現(xiàn)在客戶越來越難服務(wù)?客戶動不動就
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到消協(xié)?或向媒體曝光?客戶找到企業(yè)小問題,就要求賠償?shù)狼?,甚至巨額賠償?【您是否知道……】:客戶為什么
龔冬平
《銀行理財經(jīng)理面談與
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處理技巧培訓(xùn)》
銷售技巧
客戶:中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行 地點:江蘇省 - 蘇州 時間:2013/5/23 0:00:00 暫略
呂斌
《呂斌餐飲品牌》推薦:18種顧客
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或建
營銷管理
為了方便溝通您可以添加呂斌個人微信:lvbin365
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情況1:對某項服務(wù)效率低的
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步驟1:馬上向客人道歉,語言為:“對不起領(lǐng)導(dǎo),由于我的技能不夠高,不能給您提供
高韜
奇妙處理顧客
投訴
服務(wù)技巧課程高韜老師奉獻
客戶關(guān)系管理
奇妙處理顧客
投訴
服務(wù)技巧課程高韜老師奉獻服務(wù),不只態(tài)度禮儀,更心到神知服務(wù),不只完備專長,更友善快捷服務(wù),不只人的服務(wù),更展示有形服務(wù),不只心滿意足,更創(chuàng)新無窮綱—
閣策
錯誤10:意外丟標時的質(zhì)疑
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出昏招兒
營銷管理
有的時候,即使你的客戶關(guān)系再好,項目把握再大,還是會遇上那些不識趣的競爭對手,至于他們?yōu)槭裁催@么看不清時勢,原因不外乎幾種:也許是新來乍到不懂規(guī)矩、也許是尋仇報復(fù)非
李國輝
和道源生態(tài)酒店服務(wù)
投訴
處理技巧培訓(xùn)
團隊建設(shè)
和道源生態(tài)酒店為期兩個月的管理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn),已經(jīng)逐漸接近尾聲,前期的培訓(xùn)已經(jīng)進行了酒店形象形體禮儀、服務(wù)接待禮儀、溝通禮儀的學(xué)習(xí),為增強管理人員處理客戶
投訴
技
蔡玉
禮儀專家蔡玉湖南農(nóng)商銀行〈銀行
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與糾紛處理〉
標桿管理
客戶:湖南省農(nóng)商行 地點:湖南省 - 長沙 時間:2013/12/29 0:00:00 應(yīng)湖南省農(nóng)村信用社的盛情邀請,我國著名禮儀專家、知名銀行服務(wù)培訓(xùn)專家、荊楚十
韋根
案例7:顧客給營業(yè)廳寫來
投訴
信應(yīng)該怎么辦?
經(jīng)濟學(xué)家
1、回應(yīng):要不要第一時間給顧客回應(yīng)? 2、如何展開調(diào)查? 3、調(diào)查包括顧客與營業(yè)員雙方嗎? 4、在什么情況下要作協(xié)調(diào)? 5、在什么情況下下要請求上級請求解決方案?
廖志偉
大眾點評被指拿顧客退款 3月被
投訴
182次
互聯(lián)網(wǎng)+
大眾點評被指拿顧客退款 3月被
投訴
182次作者: 東方早報來源: 鳳凰科技2014-03-26 11:37:31新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉更多精彩內(nèi)容請關(guān)注微信公
袁小瓊
老人
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占9成 保健品營銷此時不變待何時!
營銷管理
近幾年來醫(yī)藥及醫(yī)療用品和衛(wèi)生保健服務(wù)
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一直是消費者的
投訴
熱點,據(jù)中國消費者協(xié)會官網(wǎng)信息顯示,2014年,全國消協(xié)組織共受理醫(yī)藥及醫(yī)療用品類
投訴
3800件,衛(wèi)生保
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