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投訴處理講師課程
吳國正
處理客戶投訴與抱怨的方法
客戶關系管理
第一部分、 培養(yǎng)積極主動的服務意識 第二部分 構建一流的客戶服務體系 第三部分 客戶滿意度與忠誠度管理 第四部分 客戶服務人員的能力提升 第五部分 投訴是金——正
譚小芳
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危機管理與客戶投訴培訓 講師：譚小芳 危機管理與客戶投訴培訓課程有哪些？ 危機管理與客戶投訴培訓講師有哪些？ 危機管理與客戶投訴培訓內訓師哪位最權威？ 危機管理與客
周子淳
危機管理與客戶投訴 周子淳
非人力管理
危機管理與客戶投訴 主講：周子淳 學員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關企劃負責人，營銷經理，客服經理 課程收益： 課程內容中危機預防和處理體系是重點
譚小芳
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處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓 講師：譚小芳 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓課程有哪些？ 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓講師有哪些？ 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓
李越
店長必修——顧客投訴與現(xiàn)場突發(fā)事件應對
門店管理
課程大綱： 第一章處理顧客投訴的流程 一、顧客投訴的分類 1．按投訴的性質分類 2．按投訴的內容分類 二、顧客投訴心理分析 1．求發(fā)泄的心理 2．求尊重的心理 3．
譚小芳
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《AI讓“工作匯報”爆炸式提效》
AI
工作提效
工作匯報
第一講：AI認知篇 一、 關于AI你都了解哪些信息 二、 國內外有哪些AI產品,可以快速提升你工作效率。 第二講：AI方法篇 常用的 5 種提問方法 一、 指令式
心勝激勵-及時贊賞激活能量共創(chuàng)
績效管理
成功勵志
非人力管理
心理學家
人力資源
心勝激勵-及時贊賞激活能量共創(chuàng)課程大綱 課程背景 在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如何有效激勵員工、激發(fā)團隊潛能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。本課程以世界五百強企業(yè)和杭州新
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