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投訴處理講師授課見證
韋根
與情緒激烈投訴顧客建立合作關(guān)系的一些術(shù)語
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
我們來看看，有什么我們可以一起來做的 我知道你很不安，但是我很樂意與您一起來解決這個(gè)問題 讓我們一起來...... 要是您這樣做......我也會(huì)這樣做的。 調(diào)查
高菲
銀行員工職業(yè)形象塑造及
投訴處理
技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)
客戶：中國銀行四川分行內(nèi)江支行 地點(diǎn)：四川省 - 內(nèi)江 時(shí)間：2013/5/8 0:00:00 第一板塊：銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練之服務(wù)意識(shí)篇 一、新員工角色定位的重要
蔡玉
石家莊農(nóng)商行《銀行客戶投訴與待客技巧》
形象禮儀
客戶：石家莊農(nóng)商銀行 地點(diǎn)：河北省 - 石家莊 時(shí)間：2014/1/2 0:00:00 我國著名禮儀專家、中國資深銀行服務(wù)管理專家蔡玉，為石家莊農(nóng)村商業(yè)銀行大客戶經(jīng)
楊靜怡
和道源生態(tài)酒店服務(wù)
投訴處理
技巧培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
和道源生態(tài)酒店為期兩個(gè)月的管理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，已經(jīng)逐漸接近尾聲，前期的培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了酒店形象形體禮儀、服務(wù)接待禮儀、溝通禮儀的學(xué)習(xí)，為增強(qiáng)管理人員處理客戶投訴技
林瑜
2014年永州營業(yè)廳服務(wù)及
投訴處理
能力提升
客戶關(guān)系管理
客戶：中國移動(dòng)集團(tuán)湖南公司永州分公司 地點(diǎn)：湖南省 - 永州 時(shí)間：2014/7/22 0:00:00 培訓(xùn)師林瑜為中國移動(dòng)集團(tuán)湖南公司永州分公司提供主題為《201
韋根
培訓(xùn)后投訴數(shù)量的增加，僅意味著服務(wù)水平的提高
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
投訴處理
培訓(xùn)后，投訴數(shù)量的增加，往往由于： 1、客服人員更全面地記錄了投訴； 2、客服人員鼓勵(lì)顧客投訴； 3、管理人員形成更有效的
投訴處理
程序。 這種數(shù)量上的增加將
葛雪
如何從從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)
客戶服務(wù)
1、客戶服務(wù)是個(gè)比較大的范疇，其中處理客戶投訴是客戶服務(wù)中比較具有挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)樘幚淼煤?，客戶就?huì)成為我們產(chǎn)品的擁躉，處理不好，由客戶之口傳播的負(fù)面信息將使企業(yè)承
陳毓慧
《電力：窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴處理
技巧》
營銷管理
《電力：窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴處理
技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021
陳毓慧
《電力：窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴處理
技巧》
銷售技巧
《電力：窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴處理
技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021
城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的管理與營運(yùn)及調(diào)改
綜合體
運(yùn)營
客戶：廣州南沙開發(fā)集團(tuán)（霍英東家族企業(yè)） 核心內(nèi)容一： 很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都有其特殊性，文化、旅游等都可能成為其商業(yè)元素，做商業(yè)地產(chǎn)時(shí)需要最大限度地挖掘它的商業(yè)元素
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