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投訴處理
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投訴處理
平均課酬
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講師
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課程
111
授課見(jiàn)證
183
郭敬峰
《高效溝通、銷(xiāo)售技巧與
投訴處理
》課程大綱
高效溝通藝術(shù)
銷(xiāo)售技巧
如何處理投訴
投訴處理
技巧
銷(xiāo)售溝通技巧
《高效溝通、銷(xiāo)售技巧與
投訴處理
》課程大綱 【課程介紹】: 什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。影響
郭敬峰
《客戶(hù)服務(wù)及
投訴處理
技巧》
客戶(hù)服務(wù)
投訴處理
投訴處理
技巧
客戶(hù)服務(wù)及
投訴處理
《客戶(hù)服務(wù)及
投訴處理
技巧》大綱 【課程介紹】: 在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào),企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效,夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家
林瑜
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶(hù)服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對(duì)
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)溝通
投訴處理
投訴心理
《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶(hù)服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對(duì)》 授課講師:培訓(xùn)師林瑜 課程背景:2019年11月27日起,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國(guó)范圍正式鋪開(kāi)。 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)解除了用戶(hù)號(hào)碼
官惠珍
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴管理
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)管理
銀行保險(xiǎn)
后疫情時(shí)代,我們需要讓員工了解什么是“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”,實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)認(rèn)知的全員普及、服務(wù)處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶(hù)聲音的收集、管理和
王惠
變?cè)V為金 ——有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)抱怨與投訴
投訴
【課程大綱】 導(dǎo)入? 客戶(hù)滿(mǎn)意的本質(zhì)是什么? 不滿(mǎn)意一定會(huì)投訴嗎? 客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)的動(dòng)因是什么? 第一講 服務(wù)的本質(zhì)與內(nèi)涵 一、什么是客戶(hù)服務(wù)? 1.客戶(hù)服務(wù)的定義
劉京濤
京濤老師提醒:詳情頁(yè)描述不規(guī)范被投訴售假
京濤老師
詳情頁(yè)描述不規(guī)范
聽(tīng)過(guò)京濤老師講課的學(xué)員應(yīng)該都知道-詳情頁(yè)是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一。今天,京濤老師就來(lái)給大家解說(shuō)下因商家描述頁(yè)面存在問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴商家售假的場(chǎng)景下,商家們應(yīng)該如
何天宜
如何處理客戶(hù)投訴
公司治理
中層管理
溝通技巧
形象禮儀
精細(xì)化管理
客戶(hù)服務(wù)已不單是服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶(hù)需求先見(jiàn)能力而征服客戶(hù)、傲視群雄。打造一流的客戶(hù)服務(wù)能力已
歐言
如何有效化解客戶(hù)投訴
銀行客戶(hù)投訴
有效化解客戶(hù)投訴 一、如何正確看待客戶(hù)的投訴 1、 投訴產(chǎn)生的原因: l 自我情緒的原因、 l 規(guī)章制度的問(wèn)題、 l 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能的問(wèn)題 l 服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題
田蘊(yùn)祥
客戶(hù)抱怨與
投訴處理
門(mén)店管理
銷(xiāo)售技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
湖北
顧客的抱怨是每位推銷(xiāo)員在銷(xiāo)售過(guò)程中無(wú)法避免的,即使是你的商品和服務(wù)再好,也常常會(huì)有顧客抱怨。這些抱怨主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量、功能或者是在售后服務(wù)上。如果處理不當(dāng)?shù)脑挘?
告別無(wú)效忙碌!這份時(shí)間管理指南助你逆襲職場(chǎng)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
每天被工作群消息 “轟炸”,任務(wù)清單永遠(yuǎn)做不完,加班成了生活常態(tài)…… 不少職場(chǎng)人看似忙得不可開(kāi)交,實(shí)則陷入了 “無(wú)效忙碌” 的怪圈。這種低效的工作狀態(tài),不僅消耗精
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梁俊景
律師 李小平律師